Станом на 29 серпня поточного року ТОВ «Чернігівгаз Збут», що працює під брендом «ТВІЙ ГАЗЗБУТ», повернуло клієнтам понад 3,6 млн гривень переплат та помилково сплачених коштів.
В компанії наголошують: виплати здійснюються щоденно і в порядку черговості надходження заяв. Так, протягом червня-серпня кошти повернули 1736 заявникам.
«Ми розуміємо всю складність ситуації і робимо все залежне для прискорення процесу виплат. Звичайно, нашим побутовим споживачам було б простіше, якби вони мали змогу відстежувати рух черги в онлайн форматі. На жаль, втілення цієї ідеї в життя потягне за собою додаткові витрати на розробку відповідного програмного забезпечення. Ми вважаємо, що доцільніше спрямувати ці кошти на повернення переплат», — підкреслив директор ТОВ «Чернігівгаз Збут» В’ячеслав Зозуль.
Автоматичне переведення переплат з особового рахунку в ТОВ «Чернігівгаз Збут» на особовий рахунок клієнта у ТОВ ГПК «Нафтогаз України» наразі неможливе, адже це різні юридичні особи і механізм такого переведення досі неузгоджений.
Нагадаємо, споживач, який має переплату або сплатив за газ помилково, може надіслати заяву на повернення коштів. Детальніше про повернення коштів читайте на сайті ТОВ «Чернігівгаз Збут».
Довідково: З 1 травня поточного року побутових клієнтів ТОВ «Чернігівгаз Збут» було автоматично переведено до постачальника «останньої надії», функції якого виконує ГПК «Нафтогаз України».
