"Черниговгаз Сбыт" вернул клиентам 1,1 млн грн переплат

По состоянию на 8 июля 2022 года ООО "Черниговгаз Сбыт", работающее под брендом ТВИЙ ГАЗЗБУТ, вернуло клиентам - бытовым потребителям более 1,1 миллиона гривен переплат и ошибочно уплаченных средств за потребленный природный газ.

“Мы прилагаем максимальные усилия, чтобы решить этот вопрос. Возврат средств продолжается, и мы очень просим наших клиентов набраться терпения. К сожалению, военное положение и действия ГК "Нафтогаз Украины" замедляют процесс возврата средств, но мы делаем все возможное для его ускорения", - сказал директор ООО "Черниговгаз Сбыт" Вячеслав Зозуль.

Смена поставщика для бытовых потребителей ООО "Черниговгаз Сбыт" произошла в июне, хотя официальная дата смены поставщика на информационной платформе Оператора ГТС Украины указана 01.05.2022 г. В условиях отсутствия коммуникации с потребителями со стороны нового поставщика, ООО "ГК "Нефтегаз Украины", часть клиентов перечислила оплату за май на счета предыдущего поставщика.

“Нам официально стало известно о переводе наших клиентов в “поставщика последней надежды” только 12 июня. После того, как мы узнали с информационной платформы ООО "Оператор ГТС Украины" об изменении поставщика, мы начали информировать об этом наших потребителей, - отметил директор компании.

В компании уточнили, что автоматически перевести переплату с лицевого счета в ООО "Черниговгаз Сбыт" на лицевой счет клиента в ООО "ГК "Нафтогаз Украины" невозможно, поскольку это разные юридические лица. Отсутствует согласованный сторонами механизм автоматического перевода средств с лицевых счетов потребителей одной компании на лицевые счета потребителей другой, поскольку с ООО “ГК “Нафтогаз Украины” не достигнуто соглашение по данному вопросу.

"Если потребитель имеет переплату или оплатил газ ошибочно, он может послать нам заявление на возврат средств", - указал директор ООО "Черниговгаз Сбыт".

Напомним, в конце апреля этого года Кабинет Министров ввел механизм специальных обязанностей по снабжению газа населению, условия которого не смог выполнить ни один крупный поставщик в Украине. Поэтому новые договоры на закупку газа для населения с ГК "Нафтогаз Трейдинг" не заключило подавляющее большинство поставщиков. В результате более 90% бытовых потребителей Украины оказались на обслуживании "поставщика последней надежды", функции которого выполняет ООО "ГК "Нафтогаз Украины".

Спасибо за понимание!