С 01.05.2022 года все бытовые клиенты компании были автоматически переведены на поставщика «последней надежды». Все наши попытки возобновить работу в секторе снабжения голубым топливом для нужд населения не встретили понимания со стороны государственных институций.
Несмотря на это, в последние пять месяцев мы обеспечивали стабильную работу наших отделений и персонала, чтобы оказывать поддержку клиентам. Начиная с 01.10.2022 года личный прием бытовых потребителей будет осуществляться по понедельникам с 9:00 до 18:00 (обеденный перерыв с 13:00 до 14:00) и каждую среду с 9:00 до 13:00, в отделении по адресу: .Чернигов, проспект Мира, 53 (3-й этаж). Также по этому адресу можно зарегистрировать обращение, получив входящий номер.
При этом во всех точках контакта бытовые потребители могут получить информацию о правах, действующем законодательстве и имеющихся способах разрешения споров на информационных стендах общего доступа.
Кроме того, мы продолжаем поддерживать работу наших онлайн-сервисов и контакт-центра.
Послать заявление на возврат переплаты или ошибочно уплаченных средств в ООО «Черниговгаз Сбыт» можно по нашему почтовому адресу: 14005, г. Чернигов, проспект Мира, 53 или на электронный ящик: contact@cngaszbut.com.ua
Информация о порядке возврата средств, уплаченных на счет ООО «Черниговгаз Сбыт», разъяснения по необходимым документам и бланк заявления опубликованы на нашем вебсайте.
