По состоянию на 29 августа текущего года ООО «Черниговгаз Сбыт», работающее под брендом «Твой газбыт», вернуло клиентам более 3,6 млн гривен переплат и ошибочно уплаченных средств.
В компании отмечают: выплаты производятся ежедневно и в порядке очередности поступления заявлений. Так, в течение июня-августа средства вернули 1736 заявителям.
«Мы понимаем всю сложность ситуации и делаем все зависящее для ускорения процесса выплат. Конечно, нашим бытовым потребителям было бы проще, если бы они могли отслеживать движение очереди в онлайн формате. К сожалению, претворение этой идеи в жизнь повлечет за собой дополнительные затраты на разработку соответствующего программного обеспечения. Мы считаем, что целесообразнее направить эти средства на возврат переплат», — подчеркнул директор ООО «Черниговгаз Сбыт» Вячеслав Зозуль.
Автоматический перевод переплат с лицевого счета в ООО «Черниговгаз Сбыт» на лицевой счет клиента в ООО ХПК «Нафтогаз Украины» пока невозможен, ведь это разные юридические лица и механизм такого перевода до сих пор не согласован.
Напомним, потребитель, имеющий переплату или уплативший за газ по ошибке, может направить заявление на возврат средств. Детальнее о возврате средств читайте на сайте ООО «Черниговгаз Сбыт».
Справочно: С 1 мая текущего года бытовые клиенты ООО «Черниговгаз Сбыт» были автоматически переведены на поставщика «последней надежды», функции которого выполняет ХПК «Нафтогаз Украины».
